¿Alguna vez te has detenido a pensar si tus cursos eLearning son accesibles e inclusivos? ¿Estás seguro de que cualquier persona, sin importar sus capacidades, contexto o necesidades, puede interactuar con ellos?
Si estas preguntas te generan dudas, no te preocupes. No estás solo en este camino. Mejorar la accesibilidad e inclusión en tus programas de formación digital no solo es posible, sino más fácil de lo que parece. Y lo mejor de todo: no necesitas transformar todo de un día para otro ni hacer grandes inversiones. Solo hace falta un enfoque progresivo y, sobre todo, una intención clara de no dejar a nadie atrás.
En esta guía vamos a explorar cómo puedes crear contenidos eLearning accesibles e inclusivos, asegurando que lleguen a todos, sin excepciones.
Antes de empezar, es importante aclarar un punto clave: aunque “accesibilidad” e “inclusión” se suelen usar como sinónimos, son conceptos diferentes. Entender esta distinción es el primer paso para diseñar contenidos efectivos.
La accesibilidad se enfoca en eliminar barreras técnicas que puedan impedir que alguien interactúe con tus contenidos digitales.
Ejemplos de accesibilidad:
- Subtítulos en videos, para personas con discapacidad auditiva o que están en entornos ruidosos.
- Diseños compatibles con lectores de pantalla, permitiendo a personas ciegas navegar por tus cursos.
- Navegación mediante teclado, ideal para quienes no pueden usar un mouse.
La inclusión va un paso más allá. Es un enfoque cultural y humano que busca representar la diversidad en tus contenidos, haciendo que todos se sientan considerados y respetados.
Ejemplos de inclusión:
- Usar casos prácticos que incluyan diversidad de género, etnias y edades.
- Evitar estereotipos o sesgos en imágenes y textos.
- Traducir contenidos a los idiomas que correspondan según tu audiencia.
La accesibilidad responde a la pregunta: ¿Puede cualquier persona usar este contenido, sin importar sus capacidades?
La inclusión responde a la pregunta: ¿Este contenido refleja y respeta la diversidad de quienes lo utilizarán?
Ambos son imprescindibles: la accesibilidad asegura la interacción, mientras que la inclusión garantiza que esa interacción sea significativa y respetuosa.
Si quieres que tus contenidos sean accesibles, necesitas un marco de referencia. Aquí entra en juego el World Wide Web Consortium (W3C) y sus Pautas de Accesibilidad para el Contenido en la Web (WCAG). Estas pautas establecen cuatro principios clave para diseñar contenidos accesibles:
- Perceptible
El contenido debe ser fácil de percibir para todas las personas.
- Agrega descripciones (alt-text) a imágenes y gráficos.
- Incluye subtítulos y transcripciones en tus videos y audios.
- Usa colores con suficiente contraste para garantizar la legibilidad.
Ejemplo: Imagina un video sobre políticas internas. Incluir subtítulos que describan diálogos y sonidos como alarmas o risas permite que más personas lo comprendan.
- Operable
El contenido debe ser funcional y navegable para cualquier usuario.
- Diseña plataformas que se puedan usar solo con teclado.
- Usa botones grandes y fáciles de identificar.
- Evita establecer límites de tiempo muy estrictos para interactuar con actividades.
Ejemplo: un curso con menús accesibles mediante teclas de flecha facilita el acceso a personas con movilidad reducida.
- Comprensible
- La información debe ser clara y fácil de entender.
- Usa un lenguaje simple, sin tecnicismos innecesarios.
- Explica conceptos complejos con glosarios interactivos.
- Diseña una navegación predecible que no confunda al usuario.
Ejemplo: en un curso técnico, usar definiciones claras acompañadas de ejemplos visuales mejora la comprensión para personas con niveles de alfabetización variados.
- Robusto
El contenido debe ser compatible con diversas tecnologías de asistencia y dispositivos.
- Asegúrate de que funcione con lectores de pantalla y otros dispositivos de asistencia.
- Evita formatos dependientes de un navegador específico.
Ejemplo: si incluyes documentos en PDF, verifica que tengan etiquetas correctas para lectores de pantalla, como encabezados, tablas y descripciones de imágenes. Utiliza herramientas como Adobe Acrobat Pro para comprobar y optimizar la accesibilidad de los documentos.
En el camino hacia un eLearning accesible e inclusivo, muchas organizaciones enfrentan desafíos. Aquí te contamos cuáles son los más comunes y cómo superarlos:
Barrera 1: Desconocimiento técnico
Muchos equipos desconocen cómo aplicar la accesibilidad.
Solución: capacita a tu equipo en herramientas y estándares como WCAG, y usa recursos gratuitos para evaluar tus contenidos como Wave y axe.
WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): proporciona retroalimentación visual sobre la accesibilidad de tu contenido web. Puedes utilizarla directamente en línea o a través de extensiones para navegadores. Más información y acceso a las extensiones en: https://wave.webaim.org/.
axe: es una suite de herramientas para pruebas de accesibilidad que ayuda a crear sitios web y aplicaciones móviles inclusivas. Ofrece una extensión para navegadores que permite realizar pruebas directamente en tu entorno de desarrollo. Puedes obtener más detalles y descargar la extensión en: https://www.deque.com/axe/
Barrera 2: Miedo a altos costos
La accesibilidad suele percibirse como costosa.
Solución: Comienza con pequeños ajustes: agrega subtítulos, mejora el contraste y usa texto alternativo para imágenes.
Barrera 3: Diseños complejos o recargados
Interfaces confusas dificultan la navegación.
Solución: Apuesta por un diseño limpio y ordenado, priorizando la claridad sobre la estética excesiva.
La transformación no ocurre de la noche a la mañana y sabemos que empezar puede parecer complicado, pero no te preocupes: hemos preparado algo especial para ayudarte.
Manual descargable: cómo implementar accesibilidad e inclusión paso a paso.
Con este recurso podrás:
- Definir un plan progresivo de accesibilidad adaptado a tu organización.
- Aprender las mejores prácticas para crear contenidos inclusivos.
- Capacitar a tu equipo con ejemplos prácticos y herramientas útiles.
Descárgalo gratis aquí y comienza hoy mismo a crear un eLearning que no deje a nadie atrás.
La accesibilidad y la inclusión no son solo un tema técnico, sino una oportunidad para demostrar valores y empatía en tu organización. Implementar estos principios no solo es ético, sino que mejora la experiencia de aprendizaje para todos y te posiciona como un referente de cambio positivo.
En eh! ideas creemos que cada paso cuenta.
¿Listo para dar el primer paso hacia un aprendizaje accesible e inclusivo? ¡Estamos aquí para acompañarte!
